Das Arbeitsleben steckt voller Herausforderungen – doch eine starke Persönlichkeit meistert mit innerer Stabilität auch schwierige Gesprächssituationen. Ihre Lehrlinge lernen mit interaktiven Lernmethoden professionell Gespräche zu führen und ihre Fähigkeiten souverän umzusetzen – sowohl online als auch offline!
Das Arbeitsleben steckt voller Herausforderungen – doch eine starke Persönlichkeit meistert mit innerer Stabilität auch schwierige Gesprächssituationen. Ihre Lehrlinge lernen mit interaktiven Lernmethoden professionell Gespräche zu führen und ihre Fähigkeiten souverän umzusetzen – sowohl online als auch offline!
Ihr Nutzen
Ihre Lehrlinge …
können online und offline Beziehungen zu Kund:innen aufbauen, gestalten sowie erhalten.
kennen Methoden der gezielten sowie aktiven Gesprächsführung im Online- und Offlinekontext.
wissen, wie sie ihre Selbstwirksamkeit und innere Stärke auch bei schwierigen Gesprächen beibehalten können.
Zielgruppe
Lehrlinge
Seminarinhalte
Kunden und Dienstleistungsorientierte Kommunikation
Online und offline Beziehung aufbauen, gestalten und erhalten
Rhetorik und gezielte Gesprächsgestaltung
Methoden zur aktiven Gesprächsführung – online und offline
Besprechen und Bearbeiten von konkreten Beispielen aus dem Arbeitsumfeld
Theoretische Inputs werden mit praxisnahen Übungen gefestigt
Aktivität, Kreativität und Spontaneität
Bezugnahme eigener Themen und Erfahrungen aus dem Arbeitsalltag der Teilnehmer:innen
Case Studies
DISG-Modell
Rollenspiel
Videoanalyse
Einzelarbeit – Gruppenarbeit – Selbsterfahrung
Interaktive ONLINE Lehr- und Lernmethoden
Prägnantes und konstruktives Feedback
Freude, Humor und Aktivität
Aktivierungsübungen
Das Arbeitsleben steckt voller Herausforderungen – doch eine starke Persönlichkeit meistert mit innerer Stabilität auch schwierige Gesprächssituationen. Ihre Lehrlinge lernen mit interaktiven Lernmethoden professionell Gespräche zu führen und ihre Fähigkeiten souverän umzusetzen – sowohl online als auch offline!
Ihr Nutzen
Ihre Lehrlinge …
können online und offline Beziehungen zu Kund:innen aufbauen, gestalten sowie erhalten.
kennen Methoden der gezielten sowie aktiven Gesprächsführung im Online- und Offlinekontext.
wissen, wie sie ihre Selbstwirksamkeit und innere Stärke auch bei schwierigen Gesprächen beibehalten können.
Zielgruppe
Lehrlinge
Seminarinhalte
Kunden und Dienstleistungsorientierte Kommunikation
Online und offline Beziehung aufbauen, gestalten und erhalten
Rhetorik und gezielte Gesprächsgestaltung
Methoden zur aktiven Gesprächsführung – online und offline
Besprechen und Bearbeiten von konkreten Beispielen aus dem Arbeitsumfeld
Theoretische Inputs werden mit praxisnahen Übungen gefestigt
Aktivität, Kreativität und Spontaneität
Bezugnahme eigener Themen und Erfahrungen aus dem Arbeitsalltag der Teilnehmer:innen
Case Studies
DISG-Modell
Rollenspiel
Videoanalyse
Einzelarbeit – Gruppenarbeit – Selbsterfahrung
Interaktive ONLINE Lehr- und Lernmethoden
Prägnantes und konstruktives Feedback
Freude, Humor und Aktivität
Aktivierungsübungen
Das Arbeitsleben steckt voller Herausforderungen – doch eine starke Persönlichkeit meistert mit innerer Stabilität auch schwierige Gesprächssituationen. Ihre Lehrlinge lernen mit interaktiven Lernmethoden professionell Gespräche zu führen und ihre Fähigkeiten souverän umzusetzen – sowohl online als auch offline!
Ihr Nutzen
Ihre Lehrlinge …
können online und offline Beziehungen zu Kund:innen aufbauen, gestalten sowie erhalten.
kennen Methoden der gezielten sowie aktiven Gesprächsführung im Online- und Offlinekontext.
wissen, wie sie ihre Selbstwirksamkeit und innere Stärke auch bei schwierigen Gesprächen beibehalten können.
Zielgruppe
Lehrlinge
Seminarinhalte
Kunden und Dienstleistungsorientierte Kommunikation
Online und offline Beziehung aufbauen, gestalten und erhalten
Rhetorik und gezielte Gesprächsgestaltung
Methoden zur aktiven Gesprächsführung – online und offline
Besprechen und Bearbeiten von konkreten Beispielen aus dem Arbeitsumfeld
Theoretische Inputs werden mit praxisnahen Übungen gefestigt
Aktivität, Kreativität und Spontaneität
Bezugnahme eigener Themen und Erfahrungen aus dem Arbeitsalltag der Teilnehmer:innen
Case Studies
DISG-Modell
Rollenspiel
Videoanalyse
Einzelarbeit – Gruppenarbeit – Selbsterfahrung
Interaktive ONLINE Lehr- und Lernmethoden
Prägnantes und konstruktives Feedback
Freude, Humor und Aktivität
Aktivierungsübungen
Referent:innen
Lisa Solta, MSc
Tätigkeit
Ihre Qualifikation umfasst eine fundierte Ausbildung in den Bereichen Kommunikation- und Präsentationstechniken, Mediation sowie systemisches Coaching. Die Ausbildung zur Erwachsenentrainerin erfolgte mit zusätzlichen Schwerpunkten in Gender Mainstreaming und Diveristy-Management sowie Aufstellungsarbeit in betrieblichen und organisatorischen Bereichen. Ihre Trainings und Coachings richten sich an Sales- und Officemanager:innen, Innen- und Außendienstmitarbeiter:innen, Führungskräfte und Personalverantwortliche, Verkäufer:innen im Einzelhandel und Fachberater:nnen und an alle, die selbstbewusst, kompetent und professionell im Geschäftsleben auftreten wollen. Das Erfolgsrezept von Lisa Solta hat drei Buchstaben: TUN
