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KI-Einsatz im Kundenservice

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Workshop ChatGPT und Microsoft Copilot

Workshop ChatGPT und Microsoft Copilot

ChatGPT und Co. in der Lehre

Mit künstlicher Intelligenz deinen Arbeitsalltag verbessern (75 % gefördert)

Dauer

von 9:00 - 17:00 Uhr

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Auf Lager
SKU
F7824508

Ihre Bestellung wird von Akademie Herkert abgewickelt. Mit der Anmeldung stimmen Sie der Abwicklung des Seminars durch Akademie Herkert des Schwesterunternehmens FVH Forum Verlag Herkert GmbH zu.

 

ChatGPT ist derzeit in aller Munde – verständlich, bietet es doch zahlreiche Möglichkeiten den Arbeitsalltag zu erleichtern.  

Damit Ihre Lehrlinge verstehen, wie künstliche Intelligenz funktioniert und wie man sie datenschutzrechtlich korrekt einsetzt, zeigt unsere Expertin aus Datenschutz und IT Klaudia Zotzmann-Koch Ihren Lehrlingen anhand von ChatGPT alles Wichtige für den richtigen Einsatz der neuen Tools. 

So können Ihre Lehrlinge ihren Arbeitsalltag erleichtern und künstliche Intelligenz rechtlich sicher für Ihren Betrieb anwenden!  

Zu 75% gefördert für Lehrlinge durch den Bund, abgewickelt durch die WKO.

Weitere Informationen
Farbe der KategorieGELB - Arbeitsrecht-HR
Details for OZK

LIVE Online-Seminar (75 % gefördert)

Referent:innenMag. Klaudia Zotzmann-Koch
KontaktpersonKontaktperson 1
Dauer

von 9:00 - 17:00 Uhr

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ChatGPT ist derzeit in aller Munde – verständlich, bietet es doch zahlreiche Möglichkeiten den Arbeitsalltag zu erleichtern.  

Damit Ihre Lehrlinge verstehen, wie künstliche Intelligenz funktioniert und wie man sie datenschutzrechtlich korrekt einsetzt, zeigt unsere Expertin aus Datenschutz und IT Klaudia Zotzmann-Koch Ihren Lehrlingen anhand von ChatGPT alles Wichtige für den richtigen Einsatz der neuen Tools. 

So können Ihre Lehrlinge ihren Arbeitsalltag erleichtern und künstliche Intelligenz rechtlich sicher für Ihren Betrieb anwenden!  

Zu 75% gefördert für Lehrlinge durch den Bund, abgewickelt durch die WKO.

Ihr Nutzen

Ihre Lehrlinge

  • beherrschen die Grundlagen für die Verwendung von KI bzw. ChatGPT.  
  • lernen anhand von Praxisbeispielen Anwendungsfälle für KI kennen. 
  • behandeln wichtige Überlegungen von firmeninternen Lösungen mittels ChatGPT mit der Expertin. 
  • kennen den aktuellen Stand im Zusammenhang mit Datenschutz und Urheberrecht. 

Zielgruppe

  • Lehrlinge

Zu 75% gefördert für Lehrlinge durch den Bund, abgewickelt durch die WKO.

Seminarinhalte

  • ChatGPT im Kontext von künstlicher Intelligenz (KI)
    • Wie funktioniert ChatGPT? 
    • Wie unterscheidet sich ChatGPT von anderen KI-Modellen?
  • Anwendungsmöglichkeiten und Einsatzfelder von ChatGPT
    • Kundenservice und personalisierte Interaktionen 
    • Verbesserung von Produkten und Dienstleistungen
    • ChatGPT im Marketing
  • ChatGPT sinnvoll nutzen
    • Präzise und treffsichere Prompts erstellen
    • Richtig nachfragen, wenn das Ergebnis nicht zufrieden stellt
    • Umgang mit falschen KI-Ergebnissen und Empfehlungen für den Berufsalltag
  • Herausforderungen und Risiken von ChatGPT
    • Datenschutz, Sicherheit und Urheberrecht: Vorsicht bei firmeninternen Daten
    • Verzerrungen und Vorurteile im Modell
  • Zukünftige Entwicklung von ChatGPT
    • Verbesserungen und Erweiterungen des Modells
    • Neue Anwendungen von ChatGPT

Methodik: Interaktiver Fachvortrag, Praxisbeispiele und Übungen 

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  • lernen anhand von Praxisbeispielen Anwendungsfälle für KI kennen. 
  • behandeln wichtige Überlegungen von firmeninternen Lösungen mittels ChatGPT mit der Expertin. 
  • kennen den aktuellen Stand im Zusammenhang mit Datenschutz und Urheberrecht. 

Zielgruppe

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Seminarinhalte

  • ChatGPT im Kontext von künstlicher Intelligenz (KI)
    • Wie funktioniert ChatGPT? 
    • Wie unterscheidet sich ChatGPT von anderen KI-Modellen?
  • Anwendungsmöglichkeiten und Einsatzfelder von ChatGPT
    • Kundenservice und personalisierte Interaktionen 
    • Verbesserung von Produkten und Dienstleistungen
    • ChatGPT im Marketing
  • ChatGPT sinnvoll nutzen
    • Präzise und treffsichere Prompts erstellen
    • Richtig nachfragen, wenn das Ergebnis nicht zufrieden stellt
    • Umgang mit falschen KI-Ergebnissen und Empfehlungen für den Berufsalltag
  • Herausforderungen und Risiken von ChatGPT
    • Datenschutz, Sicherheit und Urheberrecht: Vorsicht bei firmeninternen Daten
    • Verzerrungen und Vorurteile im Modell
  • Zukünftige Entwicklung von ChatGPT
    • Verbesserungen und Erweiterungen des Modells
    • Neue Anwendungen von ChatGPT

Methodik: Interaktiver Fachvortrag, Praxisbeispiele und Übungen 

ChatGPT ist derzeit in aller Munde – verständlich, bietet es doch zahlreiche Möglichkeiten den Arbeitsalltag zu erleichtern.  

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Ihr Nutzen

Ihre Lehrlinge

  • beherrschen die Grundlagen für die Verwendung von KI bzw. ChatGPT.  
  • lernen anhand von Praxisbeispielen Anwendungsfälle für KI kennen. 
  • behandeln wichtige Überlegungen von firmeninternen Lösungen mittels ChatGPT mit der Expertin. 
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Zielgruppe

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  • ChatGPT im Kontext von künstlicher Intelligenz (KI)
    • Wie funktioniert ChatGPT? 
    • Wie unterscheidet sich ChatGPT von anderen KI-Modellen?
  • Anwendungsmöglichkeiten und Einsatzfelder von ChatGPT
    • Kundenservice und personalisierte Interaktionen 
    • Verbesserung von Produkten und Dienstleistungen
    • ChatGPT im Marketing
  • ChatGPT sinnvoll nutzen
    • Präzise und treffsichere Prompts erstellen
    • Richtig nachfragen, wenn das Ergebnis nicht zufrieden stellt
    • Umgang mit falschen KI-Ergebnissen und Empfehlungen für den Berufsalltag
  • Herausforderungen und Risiken von ChatGPT
    • Datenschutz, Sicherheit und Urheberrecht: Vorsicht bei firmeninternen Daten
    • Verzerrungen und Vorurteile im Modell
  • Zukünftige Entwicklung von ChatGPT
    • Verbesserungen und Erweiterungen des Modells
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Referent:innen

Mag. Klaudia Zotzmann-Koch
 Mag. Klaudia Zotzmann-Koch

Tätigkeit

Mag. Klaudia Zotzmann-Koch setzt sich seit Studienzeiten mit Digitalisierung und Technikfolgen auseinander, brachte sich selbst Programmieren bei und besucht regelmäßig Fachkongresse, um ihr Wissen im technischen Bereich auszubauen. Sie ist seit vielen Jahren aktivistisch im Datenschutz tätig, organisiert die jährliche PrivacyWeek in Wien und hat darüber hinaus die Ausbildung zur Datenschutzbeauftragten absolviert und auch die Prüfung der WKO zur Datenschutzexpertin erfolgreich bestanden. Sie arbeitete bei NOYB (None Of Your Business), der Datenschutz-NGO von Max Schrems sowie für die Datenschutzagentur. Ihre Schwerpunkte sind die technischen Aspekte des Datenschutzes sowie dessen gesellschaftliche Auswirkungen.

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